Laatste gewijzigd: woensdag 1 oktober 2025.
Deze algemene voorwaarden maken deel uit van elke contractuele relatie tussen de besloten vennootschap SPACEKRAFT BV, met maatschappelijke zetel te Lindekapelstraat 32, 3730 Bilzen-Hoeselt, met ondernemingsnummer BE0797.609.224 (RPR Antwerpen, afdeling Tongeren), hierna te noemen “SPACEKRAFT”; en haar contractpartij, hierna te noemen “de Klant”. Deze algemene voorwaarden zijn steeds raadpleegbaar via de website van SPACEKRAFT (www.spacekraft.be).
Alle offertes van SPACEKRAFT zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Het ondertekenen of schriftelijk bevestigen van een door SPACEKRAFT uitgeschreven offerte resulteert in een bindende overeenkomst tussen de Klant en SPACEKRAFT.
Offertes zijn geldig gedurende dertig (30) dagen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bestellingen zijn slechts geldig indien zij schriftelijk en uitdrukkelijk door SPACEKRAFT zijn aanvaard. Een offerte of aanbieding geldt niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
Alle vermelde prijzen zijn exclusief BTW en worden gerekend in euro, tenzij anders aangegeven.
Behoudens afwijkende afspraken betaalt de Klant bij goedkeuring van een opdracht een voorschot van vijftig procent (50%) van het totaalbedrag. Dit voorschot dient ter dekking van reeds gemaakte of ingeplande kosten en werkzaamheden en is in dat opzicht niet restitueerbaar.
SPACEKRAFT werkt met een voorschotfactuur. Voor grotere projecten kan SPACEKRAFT de totale prijs opdelen in mijlpaalbetalingen die gekoppeld zijn aan concreet omschreven fases (bv. wireframes, design, ontwikkeling, eerste preview, oplevering). Deze mijlpaalbetalingen worden telkens gefactureerd bij het behalen van de betreffende fase.
De Klant dient facturen te betalen binnen 20 dagen na factuurdatum. Bij laattijdige betaling behoudt SPACEKRAFT zich het recht voor de uitvoering van werkzaamheden op te schorten tot betaling volgt.
Indien betaling uitblijft, is de Klant, zonder voorafgaande ingebrekestelling, een nalatigheidsintrest verschuldigd van 12% per jaar en een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag met een minimum van €100.
Eigendom en gebruiksrechten van geleverde goederen of diensten gaan pas over op de Klant na volledige betaling van alle verschuldigde bedragen.
SPACEKRAFT mag opdrachten geheel of gedeeltelijk in onderaanneming laten uitvoeren. Opgegeven termijnen zijn steeds indicatief. Vertraging kan geen aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding.
SPACEKRAFT kan de uitvoering schorsen of bijkomende zekerheden vragen indien er redelijke twijfels bestaan over de kredietwaardigheid of nakoming van de verplichtingen door de Klant.
Vooraf wordt vastgelegd of de overeenkomst eenmalig is of een doorlopende dienstverlening betreft. Bij doorlopende dienstverlening geldt een opzegtermijn van drie (3) maand, uitsluitend per aangetekend schrijven.
SPACEKRAFT kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen zonder schadevergoeding indien de Klant zich niet houdt aan de overeenkomst, derden ongeoorloofd wijzigingen aanbrengen, of indien de Klant failliet gaat of surseance van betaling aanvraagt.
Annulering door de Klant moet per aangetekend schrijven gebeuren. SPACEKRAFT factureert in dat geval alle reeds uitgevoerde prestaties en gemaakte kosten, met een minimumvergoeding van 30% van de overeengekomen prijs. Indien de annulering plaatsvindt na de start van de uitvoering, kan tot 100% van de overeengekomen prijs worden aangerekend, afhankelijk van de reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten.
Veranderingen of extra functionaliteiten die niet in de oorspronkelijke offerte staan, worden als meerwerk beschouwd en afzonderlijk gefactureerd. SPACEKRAFT houdt de Klant hierover steeds tijdig op de hoogte. Indien afwijkingen niet toegestaan zijn, dient dit vooraf schriftelijk te worden gemeld.
SPACEKRAFT is niet aansprakelijk wanneer zij door overmacht haar verplichtingen niet kan nakomen. Bij tijdelijke overmacht wordt de uitvoering opgeschort. Indien nakoming blijvend onmogelijk blijkt, kunnen partijen de overeenkomst ontbinden zonder schadevergoeding. Alle reeds uitgevoerde prestaties worden in dat geval gefactureerd.
Hosting-, e-mail- en domeinnaamovereenkomsten (en eventuele andere periodieke licenties zoals softwareabonnementen) worden aangegaan voor minimum één (1) jaar en stilzwijgend verlengd met telkens één (1) jaar, tenzij tijdig schriftelijk opgezegd minstens één (1) maand voor afloop.
SPACEKRAFT werkt hiervoor samen met gespecialiseerde partners (momenteel Combell NV). Tenzij expliciet anders overeengekomen, heeft SPACEKRAFT het recht om deze partners vrij te kiezen. Bij ondertekening aanvaardt de Klant ook de voorwaarden van DNS Belgium (www.dnsbelgium.be).
SPACEKRAFT is niet aansprakelijk voor weigering of verlies van domeinnamen, noch voor problemen bij externe hostingpartners. Indien verlies ontstaat door niet-betaling of laattijdige betaling door de Klant, blijft de verantwoordelijkheid volledig bij de Klant.
SPACEKRAFT biedt in sommige gevallen hostingpakketten met onbeperkt dataverkeer aan. Dit betekent dat je je bij normaal gebruik geen zorgen hoeft te maken over limieten of bijkomende kosten.
Op dit onbeperkte dataverkeer is wel steeds een Fair Use Policy (FUP) van toepassing. Dat staat voor ‘redelijk gebruik’: je kan het hostingpakket dus naar hartenlust gebruiken zolang het verbruik in lijn ligt met wat normaal is voor een gemiddelde zakelijke website.
Als richtlijn geldt dat een maandelijks dataverkeer tot 200 GB als normaal gebruik wordt beschouwd. Een eenmalige overschrijding wordt niet apart gefactureerd. Wanneer er echter structureel of buitensporig meer verbruik is, nemen wij contact met je op om samen te bekijken hoe we dit best oplossen of of een aangepast pakket aangewezen is.
Bij duidelijk misbruik of onredelijk gebruik behoudt SPACEKRAFT zich het recht voor om de dienstverlening tijdelijk te beperken of stop te zetten.
De Klant is verantwoordelijk voor de naleving van alle wettelijke verplichtingen (zoals consumentenrecht, privacywetgeving en fiscale verplichtingen). SPACEKRAFT kan hierbij ondersteuning bieden en op verzoek bijvoorbeeld privacy- en cookiebeleid voorzien, maar kan naleving enkel garanderen wanneer dit uitdrukkelijk in de offerte is opgenomen.
Bij oplevering streeft SPACEKRAFT ernaar dat de website correct functioneert in de twee meest recente grote versies van Safari, Chrome, Firefox en Edge. Door verschillen in systemen en apparaten kan een identieke weergave op alle toestellen niet gegarandeerd worden.
Ondersteunende browsers:
Apple Safari (desktop & Apple iOS)
Google Chrome (desktop, Android OS & Apple iOS)
Mozilla Firefox (desktop, Android OS & Apple iOS)
Na oplevering geldt een garantieperiode van 30 dagen. In die periode herstelt SPACEKRAFT zonder meerprijs gebreken die aantoonbaar voortvloeien uit de oorspronkelijke opdracht. Na deze periode kan de Klant steeds beroep doen op SPACEKRAFT voor onderhoud of wijzigingen. Zonder SLA-contract gebeurt dit in regie aan het dan geldende uurtarief, met een minimum aanrekening van 1 uur per interventie.
Fouten veroorzaakt door foutieve of onvolledige input van de Klant vallen niet onder garantie. Reclamatie schort betalingsverplichtingen niet op. Worden binnen de termijn geen gebreken gemeld, dan vervalt elk recht op reclamatie.
Alle door SPACEKRAFT geleverde ideeën, ontwerpen, code en materialen blijven eigendom van SPACEKRAFT, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Overdracht van rechten gebeurt pas na volledige betaling.
De Klant mag de geleverde materialen enkel gebruiken voor het overeengekomen doel en niet hergebruiken of aanpassen zonder toestemming. SPACEKRAFT behoudt het recht om opgedane kennis en generieke code-elementen elders in te zetten.
De aansprakelijkheid van SPACEKRAFT is in alle gevallen beperkt tot directe schade en maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht of de som van betalingen in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan het schadegeval. Indirecte schade, gevolgschade, winst- of omzetverlies en reputatieschade zijn uitgesloten.
Uitsluitend in geval van opzet of grove nalatigheid kan van deze beperking worden afgeweken.
SPACEKRAFT neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens en systemen te beveiligen conform artikel 32 AVG. Absolute veiligheid kan echter niet worden gegarandeerd. In geval van een datalek zullen partijen elkaar onverwijld informeren en samenwerken om de gevolgen te beperken.
Voor hosting- of verwerkingsovereenkomsten geldt dat de Klant verantwoordelijk blijft voor rechtmatige verwerking van persoonsgegevens. Indien SPACEKRAFT optreedt als verwerker, wordt een afzonderlijke verwerkersovereenkomst afgesloten conform art. 28 AVG.
De Klant vrijwaart SPACEKRAFT voor aanspraken van derden m.b.t. door de Klant aangeleverde content of gegevens.
SPACEKRAFT mag geleverde producten vermelden als referentie, tenzij de Klant dit schriftelijk verbiedt.
Bij wanbetaling of contractbreuk mag SPACEKRAFT, conform artikel 3, de toegang tot online diensten (zoals hosting, e-mail of websites) tijdelijk opschorten. De betalingsverplichtingen van de Klant blijven tijdens deze periode bestaan. Herindienststelling volgt na volledige nakoming door de Klant.
Geen van beide partijen mag rechten of verplichtingen uit de overeenkomst overdragen zonder schriftelijke toestemming van de andere partij.
Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige voorwaarden onverminderd van kracht. Deze voorwaarden zijn opgesteld in de Nederlandse taal. In geval van interpretatieverschillen is de Nederlandse tekst leidend. Alle overeenkomsten vallen onder Belgisch recht. Enkel de ondernemingsrechtbank Antwerpen, afdeling Tongeren, is bevoegd.