Algemene Voorwaarden
Laatste gewijzigd: 15 september 2026.
Artikel 1: Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor elke overeenkomst tussen SPACEKRAFT BV, Lindekapelstraat 32, 3730 Bilzen-Hoeselt, BE0797.609.224, hierna “SPACEKRAFT”, en haar contractpartij, hierna “de Klant”.
Artikel 2: Offertes en prijzen
Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst ontstaat na schriftelijke aanvaarding door de Klant en bevestiging door SPACEKRAFT. Prijzen zijn in euro en exclusief btw. Tenzij anders overeengekomen, betaalt de Klant bij aanvang een niet-restitueerbaar voorschot van 50% ter dekking van reeds gemaakte of ingeplande kosten en werkzaamheden.
Artikel 3: Facturatie en betaling
Facturen zijn betaalbaar binnen 20 dagen. SPACEKRAFT kan werken met voorschotten of mijlpaalbetalingen. Bij laattijdige betaling is de Klant, zonder ingebrekestelling, een nalatigheidsintrest van 12% per jaar en een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag verschuldigd, met een minimum van €100. Eigendom en gebruiksrechten gaan pas over na volledige betaling.
Artikel 4: Uitvoering en meerwerk
SPACEKRAFT mag opdrachten geheel of gedeeltelijk door derden laten uitvoeren. Uitvoeringstermijnen zijn indicatief en vertraging geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding. Prestaties buiten de overeengekomen opdracht gelden als meerwerk en worden na voorafgaande kennisgeving afzonderlijk gefactureerd.
Artikel 5: Duur, beëindiging en annulering
Doorlopende diensten kunnen schriftelijk worden opgezegd met een opzegtermijn van drie (3) maanden, tenzij anders overeengekomen. SPACEKRAFT mag de overeenkomst onmiddellijk beëindigen bij contractbreuk, ongeoorloofde wijzigingen door derden of insolventie van de Klant.
Bij annulering factureert SPACEKRAFT de reeds uitgevoerde prestaties en gemaakte kosten, met een minimum van 30% van de overeengekomen prijs en, na aanvang van de uitvoering, maximaal 100% naargelang de reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten.
Artikel 6: Overmacht
Bij overmacht worden de betrokken verplichtingen opgeschort. Indien uitvoering blijvend onmogelijk wordt, kan elke partij de overeenkomst zonder schadevergoeding beëindigen. Reeds uitgevoerde prestaties en gemaakte kosten blijven verschuldigd.
Artikel 7: Hosting, domeinen en licenties
Hosting-, e-mail- en domeinnaamovereenkomsten gelden voor minimum één (1) jaar en worden telkens met één (1) jaar stilzwijgend verlengd, tenzij minstens één (1) maand voor afloop schriftelijk opgezegd. Voor licenties en andere periodieke diensten gelden de overeengekomen looptijd en verlengingsvoorwaarden.
SPACEKRAFT levert hosting via haar Spacekraft Cloud-infrastructuur en mag voor haar dienstverlening vrij beroep doen op gespecialiseerde partners. Voor domeinnamen gelden tevens de voorwaarden en regels van de betrokken registry en/of registrar.
SPACEKRAFT is niet aansprakelijk voor weigering of verlies van domeinnamen of storingen of beperkingen bij externe partners, behalve bij opzet of grove nalatigheid. Gevolgen van niet- of laattijdige betaling door de Klant blijven voor diens rekening.
Artikel 8: Fair Use Policy dataverkeer
Voor als ongelimiteerd aangeboden dataverkeer geldt een Fair Use Policy, waarbij tot 200 GB per maand als normaal gebruik wordt beschouwd. Een beperkte overschrijding wordt niet afzonderlijk gefactureerd. Bij structureel of buitensporig hoger verbruik kan SPACEKRAFT een passende oplossing voorstellen.
Artikel 9: Websites en garantie
De Klant is verantwoordelijk voor de wettelijke conformiteit van zijn website of webshop. SPACEKRAFT staat hiervoor enkel in indien dit uitdrukkelijk is overeengekomen.
SPACEKRAFT streeft bij oplevering naar correcte werking in de twee meest recente versies van Safari, Chrome, Firefox en Edge, zonder identieke werking of weergave op alle systemen en apparaten te garanderen.
Na oplevering geldt 30 dagen garantie op gebreken die aantoonbaar voortvloeien uit de oorspronkelijke opdracht. Gebreken door input of wijzigingen van de Klant of derden vallen hier niet onder. Daarna worden prestaties zonder afzonderlijke overeenkomst uitgevoerd aan het geldende uurtarief, met minimum één uur per interventie.
Gebreken moeten binnen de garantieperiode worden gemeld. Reclamatie schort de betalingsverplichtingen niet op.
Artikel 10: Intellectuele eigendom
Door SPACEKRAFT ontwikkelde ideeën, ontwerpen, code en materialen blijven haar eigendom, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Overdracht van rechten gebeurt pas na volledige betaling. De Klant mag geleverde materialen enkel voor het overeengekomen doel gebruiken en niet zonder toestemming hergebruiken of aanpassen. SPACEKRAFT mag generieke kennis, technieken en code-elementen hergebruiken.
Artikel 11: Aansprakelijkheid en gegevensbescherming
De aansprakelijkheid van SPACEKRAFT is beperkt tot directe schade en maximaal tot het factuurbedrag van de opdracht of, bij doorlopende dienstverlening, de betalingen gedurende de voorafgaande 12 maanden. Indirecte schade, gevolgschade, winst-, omzet- en reputatieverlies zijn uitgesloten, behalve bij opzet of grove nalatigheid.
SPACEKRAFT neemt passende beveiligingsmaatregelen conform artikel 32 AVG, zonder absolute veiligheid te garanderen.
De Klant vrijwaart SPACEKRAFT voor aanspraken van derden met betrekking tot door hem aangeleverde content of gegevens. SPACEKRAFT mag gerealiseerde opdrachten als referentie vermelden, tenzij de Klant dit schriftelijk verbiedt.
Artikel 12: Opschorting
Bij wanbetaling, contractbreuk, misbruik of een veiligheids- of stabiliteitsrisico mag SPACEKRAFT haar prestaties en geleverde toegangen tijdelijk beperken of opschorten. De betalingsverplichtingen blijven bestaan tot de aanleiding is weggenomen en eventuele verplichtingen zijn nagekomen.
Artikel 13: Slotbepalingen
Geen van beide partijen mag haar rechten of verplichtingen zonder schriftelijke toestemming aan een derde overdragen.
Indien een bepaling ongeldig of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing. Voor zover wettelijk toegestaan, zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de maatschappelijke zetel van SPACEKRAFT bevoegd.